CONDICIONES DE USO DE ESTA TIENDA ONLINE
A) Descripcion de los productos y servicios ofertados por esta web de PRODUCTOS FUNERARIOS en venta:
Las características de los productos aparecen reflejadas en el site WWW; podran variar sin previo aviso, por falta de stokc, problemas de fabricación, etc, por estos motivos nos comunicaremos con el comprador para solventar los posibles cambios.
B) Entrega de encargos
Los pedidos se entregaran en la dirección facilitada en el registro gratuitamente mediante la empresa de transporte MRW, por lo tanto nuestra tienda online, no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o esten incompletos.
Las entregas en Tanatorios o urbanizaciones, en los que existan restricciones para el acceso al publico en general, los encargos florales ,o productos funerarios, seran entregados en la recepcion, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega directamente en el tumulo o domicilio facilitado..
C) Fecha de entrega
Los pedidos se serviran, salvo rotura de stokc en un plazo de tres dias laborables, a excepción de los productos que tengan que ser personalizados, como son las placas, libros, pergaminos, etc, los cuales se enviaran lo antes posible, como maximo el plazo sera de 14 dias laborables. Como regla general, todos los envios se realizarán despues de efectuado el pago seguro.
No se garantizan entregas en fecha de Festividad Nacional pudiendose entregar el dia despues si el horario lo permitiese. En caso de imposibilidad de envios por cualquier motivo, el cliente sera informado inmediatamente a traves de telefono o direccion de correo electronico, facilitados por el mismo.
Las entregas de los demàs productos de venta en esta web, se serviran como máximio en un plazo de 14 díaS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO EN NUESTROS SERVIDORES.
D) Precios
Los precios indicados debajo de cada producto son en euros e incluyen el iva.
El importe de los encargos incluye los impuestos correspondientes así como los gastos de transporte, dentro de la Peninsula
Iberica (España)
E) Consultas
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono 987 581036 o 987 581383 o al correo electronico grupolamagdalena@gmail.com
F) Atencion al cliente
Incidencias o Reclamaciones En caso de desear comunicar una incidencia en el servicio, realizar una consulta, o efectuar una reclamacion sobre el producto, entrega, etc.. dispone de las siguiente opciones: Contactar con nuestras oficinas en el teléfono 987 581036 • Acceder a su historico de pedidos introduciendo su nombre de usuario y contraseña y realizar la oportuna reclamacion • Por correo electronico en grupolamagdalena@gmail.com, indicando el numero del pedido sobre el que desea realizar la consulta, incidencia o reclamacion correspondiente.
G) Periodo para reclamar
El cliente podra reclamar la entrega de un pedido en los 14 dias siguientes a la fecha de entrega. Si el motivo de la reclamacion es la calidad del producto entregado, o sobre la composicion del mismo, podra reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega, ya que si se realiza en fechas posteriores, por ser un producto perecedero, no se podria comprobar la calidad original de dicho producto. Si la reclamacion esta justificada se gestionara su compensacion y la resolucion que proceda en cada caso.
H) Plazo de validez de la oferta Medios de pago
Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria, no admitiendose otro medio distinto al señalado. El sistema de recepcion de datos y los pagos se realiza utilizando SSL 3.0 con encriptación de 40 bits. Los datos de la tarjeta del cliente viajan encriptados por la red gracias a un certificado de servidor seguro emitido por la Agencia de Certificacion Electronica. La orden de pago se realiza a traves de la pasarela de pago contratada con una entidad de credito, que utiliza la misma tecnologia de encriptacion.
I) NUEVA LEY COMERCIO ELECTRONICO
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a Grupo La Magdalena. Al cursar su pedido a Grupo La Magdalena, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
I.1. Nuestro contrato
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.
Acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección mi cuenta de la página web. Para cada entrega, le informaremos de la posibilidad de obtener una factura electrónica, en el correo electrónico de confirmación de envío. Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla en papel, por favor consulte nuestras paginas www
Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias para cubrir las necesidades de un hogar medio.
2. Derecho de desistimiento de 14 días, excepciones al derecho de desistimiento, garantía de devolución voluntaria y garantía legal de conformidad
DERECHO LEGAL
A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista)s reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas).
A estos efectos, usted debe informarnos (grupolamagdalena@gmail.com) de su decisión de desistir de su pedido. . Será suficiente con que envíe su comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelva el artículo a través del mismo medio que lo recibio y en las mismas condiciones en que lo recibio, embalajes originales, y sin que falte ningun componente .
Grupo La Magdalena no asume el la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Grupo La Magdalena se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Grupo La Magdalena
Para información adicional sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de este derecho, por favor, contacte con nuestro correo electronico
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Grupo La Magdalena, le reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Grupo La Magdalena , utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, usted no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted o hasta que nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.
Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos ,dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento. Usted deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
- Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega (por ejemplo productos de pegado), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo flores o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
- Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados;
- Un servicio si Grupo La Magdalena si se hubiera prestado y usted hubiera aceptado su prestación cuando solicitó el servicio.
Modificación de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Renuncia
En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando Grupo La Magdalena, pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, Grupo La Magdalena, podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.
11. Menores de edad
No vendemos productos a menores de edad.